چطور بدون دانش فنی وارد بازار فروش هاست شویم؟

در این مقاله از بلاگ مایا هاست، میخوایم بررسی کنیم چطور میشه دانش فنی و تخصص عمیق در زمینه سرورها و شبکه، وارد بازار فروش هاست شد و کسب‌وکار هاستینگ راه انداخت.

شاید در نگاه اول فروش هاست کار پیچیده‌ای به نظر برسه؛ چون وقتی صحبت از سرور، دیتاسنتر، DNS، کنترل پنل و مسائل فنی میشه،

ممکنه فکر کنید حتماً باید یک متخصص شبکه باشید. اما واقعیت اینه که برای شروع این کار، لازم نیست همه جزئیات فنی رو خودتون بلد باشید.

امروزه با استفاده از سرویس‌های آماده و Reseller Hosting (هاست نمایندگی)، حتی افرادی که دانش فنی زیادی ندارن هم میتونن خدمات هاست ارائه بدن و کم‌کم کسب‌وکار خودشون رو توسعه بدن.

 

اگر دنبال هاست سریع و مطمئن برای شروع کسب‌وکار آنلاین خود هستید، روی سرویس‌های هاست مایاهاست میتونید حساب کنید.

 

تخصص مورد نیاز برای فروش هاست

برای اینکه وارد بازار فروش هاست بشید، لازم نیست از همون روز اول با لینوکس، کانفیگ Apache، مدیریت فایروال یا تنظیمات پیچیده سرور آشنا باشید.

چیزی که در شروع اهمیت بیشتری داره، شناخت کلی هاست، دامنه، سایت و نیاز مشتریه.

البته این به معنی بی‌نیازی کامل از دانش فنی نیست.

بهتره به مرور با مفاهیم پایه آشنا بشید تا بتونید مشکلات ساده مشتری‌ها رو تشخیص بدید و درک کنید که هر سرویس دقیقاً چه کاری انجام میده.

برای مشکلات تخصصی‌تر هم میتونید از تیم فنی شرکت ارائه‌دهنده سرور یا هاستینگ کمک بگیرید.

در واقع قرار نیست شما از روز اول هم مدیر کسب‌وکار باشید، هم ادمین سرور، هم متخصص شبکه و هم کارشناس پشتیبانی!

 

اولین قدم برای راه اندازی سایت فروش هاست

یکی از مهم‌ترین قدم‌ها برای شروع، انتخاب زیرساخت مناسبه.

اگر قصد دارید خودتون سرور تهیه کنید و همه چیز رو از صفر مدیریت کنید، طبیعتاً به دانش فنی بیشتری نیاز دارید.

اما اگر میخواید بدون دردسر وارد این بازار بشید، استفاده از سرویس‌های نمایندگی هاست میتونه گزینه ساده‌تری باشه.

در این مدل، شما یک مقدار مشخصی منابع هاست رو از یک شرکت ارائه‌دهنده تهیه می‌کنید و بعد میتونید اون منابع رو بین مشتری‌های خودتون تقسیم و به فروش برسونید.

مثلاً فرض کنید یک سرویس نمایندگی با فضای ذخیره‌سازی مشخص و منابع مناسب تهیه کردید.

حالا میتونید برای مشتری‌های مختلف پلن‌های هاست طراحی کنید و هرکدوم رو با قیمت و منابع متفاوت ارائه بدید.

در این حالت، خیلی از مسائل زیرساختی مثل نگهداری سرور، امنیت، آپدیت‌ها و پایداری سیستم توسط شرکت ارائه‌دهنده مدیریت شده و شما بیشتر روی فروش، برندینگ و پشتیبانی مشتری تمرکز می‌کنید.

 

برای شروع چه چیزهایی نیازه؟

اگر بخوایم خیلی ساده نگاه کنیم، برای شروع به چند چیز اصلی نیاز دارید:

– یک زیرساخت مناسب برای ارائه هاست

– یک سایت برای معرفی و فروش سرویس‌ها

– سیستم مدیریت سفارش و پرداخت

– یک برنامه مشخص برای جذب مشتری

سایت شما باید طوری طراحی بشه که کاربر بتونه پلن‌های مختلف رو ببینه، منابع هر پلن رو مقایسه کنه، سفارش بده و پرداختش رو انجام بده.

بهتره امکان ثبت و مدیریت دامنه هم در نظر گرفته بشه؛ چون خیلی از افرادی که هاست میخرن، همزمان به دامنه هم نیاز دارن.

 

نکته: لازم نیست از همون اول سایتی فوق‌العاده پیچیده طراحی کنید. حتی میتونید با سایتی ساده و حرفه‌ای شروع کنید و بعد با رشد کسب‌وکار، امکانات بیشتری بهش اضافه کنید.

 

راه اندازی سایت فروش هاست بدون دانش فنی

برای راه اندازی سایت فروش هاست لازم نیست حتماً برنامه‌نویس باشید.

میتونید از سیستم‌های مدیریت محتوا مثل WordPress استفاده کنید و در کنار اون، یک سیستم مدیریت هاستینگ و صدور خودکار فاکتور و سفارش داشته باشید.

یکی از ابزارهای شناخته‌شده در این زمینه WHMCS هست که میتونه بخش زیادی از فرآیند فروش هاست رو خودکار کنه. از ثبت سفارش و ساخت سرویس گرفته تا مدیریت فاکتورها و تمدید سرویس‌ها.

یعنی کاربر میتونه وارد سایت شما بشه، یک پلن رو انتخاب کنه، هزینه رو پرداخت کنه و در صورت تنظیم صحیح سیستم، سرویس موردنظرش به شکل خودکار ایجاد و اطلاعات ورود برای اون ارسال بشه.

این اتوماسیون باعث میشه حتی اگر تعداد مشتری‌های شما زیاد بشه، مجبور نباشید همه سفارش‌ها رو به شکل دستی بررسی و ایجاد کنید.

 

 

برند و سایت اختصاصی

اگر میخواید این کار رو به عنوان یک کسب‌وکار جدی ادامه بدید، داشتن برند اختصاصی خیلی مهمه.

مشتری قرار نیست فقط از شما فضای هاست بخره؛ بلکه باید به کسب‌وکارتون اعتماد کنه.

اسم برند، طراحی سایت، نحوه پاسخگویی، پشتیبانی، کیفیت سرویس و حتی ظاهر فاکتور و ایمیل‌هایی که برای مشتری ارسال می‌کنید، روی این اعتماد تأثیر دارن.

پس بهتره از همون اول یک نام مناسب برای برند انتخاب کنید و سایتتون رو با همون هویت بصری جلو ببرید.

حتی اگر زیرساخت شما از یک شرکت دیگه تأمین میشه، مشتری باید تجربه‌ای یکپارچه از برند شما داشته باشه.

 

اهمیت پشتیبانی

فروش هاست فقط به معنی قرار دادن چند پلن روی سایت و دریافت پول نیست.

وقتی مشتری سایتش رو روی سرویس شما قرار میده، طبیعیه که گاهی با مشکلاتی مثل خطای سایت، مشکل ایمیل، DNS، SSL یا مصرف بالای منابع مواجه بشه و برای حل اون‌ها به شما پیام بده.

اینجاست که پشتیبانی اهمیت زیادی پیدا می‌کنه.

اگر دانش فنی زیادی ندارید، میتونید در شروع روی مشکلات عمومی و ساده مسلط بشید و برای مسائل تخصصی‌تر از پشتیبانی شرکت ارائه‌دهنده زیرساخت کمک بگیرید.

با گذشت زمان هم به‌مرور تجربه بیشتری پیدا می‌کنید و خیلی از مشکلات رو خودتون تشخیص میدید.

بنابراین بهتره از اول قول‌هایی مثل پشتیبانی تخصصی 24 ساعته برای همه مشکلات سرور ندید، مگر اینکه واقعاً زیرساخت و نیروی لازم برای انجامش رو داشته باشید.

 

پیدا کردن مشتری

بعد از راه‌اندازی زیرساخت و سایت، چالش اصلی تازه شروع میشه؛ یعنی جذب مشتری.

مشتری‌های شما میتونن طراحان سایت، فریلنسرها، شرکت‌ها، فروشگاه‌های اینترنتی، صاحبان سایت‌های وردپرسی و حتی افرادی باشن که تازه میخوان اولین سایت خودشون رو راه‌اندازی کنن.

اینجا محتوا میتونه خیلی به شما کمک کنه.

مثلاً اگر درباره موضوعاتی مثل:

• هاست چیست؟
• هاست وردپرس چه تفاوتی با هاست معمولی دارد؟
• چرا سایت کند شده؟
• یا چطور SSL نصب کنیم؟
• و…

محتوای ساده و کاربردی تولید کنید، میتونید از طریق گوگل افرادی رو جذب کنید که دقیقاً به خدمات شما نیاز دارن.

در کنار سئو، شبکه‌های اجتماعی، تبلیغات، همکاری با طراحان سایت و معرفی توسط مشتری‌های قبلی هم میتونن کانال‌های مناسبی برای جذب مشتری باشن.

 

 

فرض کنید شما یک طراح سایت هستید و تا امروز برای مشتری‌های مختلف سایت طراحی می‌کردید. خیلی از مشتری‌ها بعد از تحویل سایت از شما میپرسن که دامنه و هاست رو از کجا بگیریم؟

اینجا میتونید به جای اینکه فقط یک شرکت هاستینگ رو به اون‌ها معرفی کنید، خودتون وارد حوزه فروش هاست بشید.

یک سرویس نمایندگی تهیه می‌کنید، برند خودتون رو می‌سازید، یک سایت فروش راه‌اندازی می‌کنید و چند پلن ساده برای مشتری‌ها در نظر می‌گیرید.

حالا وقتی یک مشتری برای طراحی سایت سراغ شما میاد، میتونید دامنه و هاست رو هم در کنار طراحی سایت بهش ارائه بدید.

در نتیجه، به جای اینکه درآمد شما فقط از طراحی سایت باشه، میتونید از فروش هاست و تمدید سالانه سرویس هم درآمد داشته باشید.

حتی بعد از مدتی ممکنه مشتری‌های جدیدی فقط برای خرید هاست به برند شما مراجعه کنن و فروش هاست تبدیل به یک بخش مستقل از کسب‌وکارتون بشه.

 

سرمایه مورد نیاز

هزینه شروع به مدل کاری شما بستگی داره.

اگر بخواید سرور اختصاصی تهیه کنید، تجهیزات مختلف رو مدیریت کنید، لایسنس‌های موردنیاز رو تهیه کنید و تیم فنی داشته باشید، طبیعتاً سرمایه اولیه بیشتری لازم دارید.

اما اگر از مدل نمایندگی استفاده کنید، هزینه شروع خیلی پایین‌تر میشه.

در این حالت به جای سرمایه‌گذاری سنگین روی زیرساخت، میتونید بودجه بیشتری برای طراحی سایت، تبلیغات، برندینگ و جذب مشتری اختصاص بدید.

برای کسی که تازه میخواد وارد این بازار بشه، این مدل معمولاً ریسک کمتری داره؛ چون میتونید ابتدا بازار رو تست کنید و اگر مشتری‌های بیشتری جذب کردید، منابع و سرویس خودتون رو هم ارتقا بدید.

 

آیا فروش هاست بدون دانش فنی امکان‌پذیره؟

بله، اما یک نکته مهم وجود داره؛ بدون دانش فنی نباید به معنی بدون یادگیری هیچ چیز باشه.

برای شروع لازم نیست متخصص لینوکس یا شبکه باشید، ولی بهتره حداقل با مفاهیم پایه مثل هاست، دامنه، DNS، SSL، کنترل پنل، منابع سرور و خطاهای رایج سایت آشنا بشید.

این اطلاعات به شما کمک میکنه هم بهتر با مشتری صحبت کنید و هم وقتی مشکلی پیش میاد، سریع‌تر متوجه بشید که مشکل از کجاست.

در واقع میتونید همزمان با رشد کسب‌وکارتون، دانش فنی خودتون رو هم افزایش بدید.

 

اشتباهات رایج

یکی از اشتباهات تازه‌کارها اینه که از همون اول تعداد زیادی پلن با اسم‌های مختلف ایجاد می‌کنن و منابع زیاد در اختیار مشتری قرار میدن، بدون اینکه بدونن هر پلن برای چه سایتی مناسبه.

بهتره شروع کار ساده باشه. چند پلن مشخص با تفاوت واضح ایجاد کنید و برای هرکدوم توضیح بدید که برای چه نوع سایتی مناسبه.

مثلاً یک پلن اقتصادی برای سایت‌های کوچک، یک پلن حرفه‌ای برای سایت‌های پرترافیک‌تر و یک پلن قدرتمند برای فروشگاه‌های اینترنتی.

این کار هم انتخاب رو برای مشتری راحت‌تر می‌کنه و هم مدیریت سرویس‌ها رو برای شما ساده‌تر نگه میداره.

 

آیا راه اندازی سایت فروش هاست ارزش داره؟

اگر بتونید بازار هدف مشخصی پیدا کنید و روی اعتماد و پشتیبانی تمرکز داشته باشید، فروش هاست میتونه یک مدل درآمدی قابل توسعه باشه.

مزیت این کار اینه که بسیاری از سرویس‌های هاستینگ تمدیدی هستن؛ یعنی مشتری بعد از خرید اولیه، برای ادامه استفاده از سرویس دوباره هزینه پرداخت می‌کنه.

همین موضوع باعث میشه در صورت ارائه خدمات خوب، امکان ایجاد درآمد تکرارشونده وجود داشته باشه.

البته بازار هاستینگ رقابتیه و صرفاً با ارزان‌تر بودن نمی‌تونید برای مدت طولانی مزیت رقابتی داشته باشید.

پشتیبانی خوب، سرعت مناسب، شفافیت در منابع، امنیت و تجربه کاربری بهتر میتونن تفاوت اصلی شما با رقبا باشن.

جمع‌بندی نهایی

برای ورود به بازار فروش هاست لازم نیست از همون روز اول یک متخصص حرفه‌ای سرور باشید.

اگر مسیر درستی انتخاب کنید، میتونید با استفاده از سرویس‌های نمایندگی، یک سایت فروش راه‌اندازی کنید و بخش زیادی از کارهای فنی زیرساخت رو به شرکت ارائه‌دهنده بسپارید.

مهم‌تر از دانش فنی عمیق، اینه که بازار هدف خودتون رو بشناسید، سرویس مناسبی ارائه بدید، سایت حرفه‌ای داشته باشید و برای پشتیبانی مشتری اهمیت قائل بشید.

بعد از شروع کار هم میتونید به مرور دانش فنی خودتون رو افزایش بدید، منابع بیشتری تهیه کنید و حتی در آینده از نمایندگی هاست به سمت مدیریت زیرساخت اختصاصی خودتون برید.

پس اگر مدت‌هاست به فکر راه اندازی سایت فروش هاست هستید ولی تصور می‌کنید به خاطر نداشتن دانش فنی نمیتونید این کار رو شروع کنید، این موضوع نباید مانع شما بشه.

میتونید از یک مدل ساده شروع کنید و همزمان با رشد کسب‌وکارتون، مهارت و زیرساخت خودتون رو هم توسعه بدید.

 

اگر این مطلب برای شما مفید بود، پیشنهاد میکنیم به مقاله WHMCS چیست؟ نیز در بلاگ ما سر بزنید؛ با سپاس از همراهی شما.

 

---

سوالات متداول

آیا برای فروش هاست باید برنامه‌نویسی بلد باشیم؟
خیر. برای شروع فروش هاست نیازی به دانش برنامه‌نویسی ندارید.
میتونید از سیستم‌های آماده برای طراحی سایت و مدیریت فروش استفاده کنید و در صورت نیاز، مسائل فنی تخصصی رو به افراد یا تیم‌های متخصص بسپارید.

آیا بدون داشتن سرور می‌توان هاست فروخت؟
بله. یکی از روش‌های ساده برای شروع، استفاده از سرویس نمایندگی هاست هست.
در این مدل شما منابع رو از یک ارائه‌دهنده تهیه می‌کنید و با برند خودتون به مشتری‌ها می‌فروشید.

آیا برای راه اندازی سایت فروش هاست به WHMCS نیاز داریم؟
اجباری نیست، اما سیستم‌هایی مثل WHMCS میتونن فرآیند فروش، صدور فاکتور، تمدید و مدیریت سرویس‌ها رو تا حد زیادی خودکار کنن و برای کسب‌وکارهای هاستینگ کاربرد زیادی دارن.

چقدر طول می‌کشد تا فروش هاست را شروع کنیم؟
اگر از سرویس‌های آماده و نمایندگی استفاده کنید، بخش فنی اولیه میتونه خیلی سریع‌تر آماده بشه.
زمان اصلی معمولاً صرف طراحی سایت، تنظیم پلن‌ها، آماده‌سازی روش‌های پرداخت و ایجاد فرآیند پشتیبانی میشه.

آیا فروش هاست سودآور است؟
فروش هاست میتونه سودآور باشه، اما میزان درآمد به قیمت‌گذاری، هزینه زیرساخت، تعداد مشتری‌ها، نرخ تمدید و هزینه‌های بازاریابی بستگی داره.
مهم‌تر از فروش اولیه، ایجاد اعتماد و حفظ مشتری برای تمدید سرویسه.